DIAGNÓSTICO DE MADUREZ DIGITAL 4.0

Diagnóstico de Madurez Digital 4.0

Específico para Fabricantes, Distribuidores y Ferreterías de Materiales Eléctricos, Iluminación y Datacom.

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Evalúe a su empresa en una escala del **1 (Básico/Inexistente)** al **5 (Liderazgo/Automatizado)**.

1: Básico/Manual 5: Liderazgo/Automatizado
1. Visión Estratégica y Rentabilidad (CEO / Gerente General)
1. ¿Qué tan rápido puede obtener un análisis detallado del **margen neto real por familia de producto (Ej: Iluminación vs. Datacom)** ajustado a costos logísticos y de inventario?
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2. ¿Existe un **Roadmap de 12 meses** formal con presupuesto asignado para la implementación de soluciones de IA (Modelos Predictivos o Agentes Inteligentes)?
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3. ¿Su **cultura organizacional** acoge activamente las nuevas tecnologías, o la **resistencia al cambio** es el principal obstáculo para innovar en procesos de venta y distribución?
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4. ¿La **Inteligencia de Negocio** (el conocimiento del mercado y los clientes) está codificada en sistemas o depende principalmente de **personal clave** (vendedores estrella, gerentes antiguos)?
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5. ¿La **toma de decisiones** sobre precios, promociones y gestión de proveedores está basada en **datos consolidados y predictivos**, o en la experiencia e intuición?
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2. Proceso de Venta y Experiencia del Cliente (Gerente Comercial / Ventas)
6. **Velocidad de Cotización B2B:** ¿Qué porcentaje de las solicitudes de cotización de productos estándar o de bajo volumen se generan **automáticamente y se envían** al cliente sin intervención del vendedor?
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7. **Venta Cruzada Inteligente:** ¿Su sistema puede **recomendar de forma inteligente** (ej. en la web o vía tablet del vendedor) productos complementarios (tubería, cableado, herramientas) al momento de un pedido principal?
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8. **Canal de Cliente (PWA/E-commerce):** ¿Sus clientes profesionales (electricistas, instaladores) pueden **ver sus precios, stock personalizado, hacer pedidos y consultar *tracking*** 24/7 desde una PWA o e-commerce B2B?
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9. **Gestión de Leads B2B:** ¿Tiene un sistema centralizado (CRM) que **clasifica automáticamente** a los prospectos de alto valor (Ej: constructoras, grandes proyectos) de los leads de bajo volumen?
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10. **Automatización de Precios:** ¿Sus precios y descuentos se ajustan automáticamente (dinámicamente) basados en la **competencia, el volumen de compra y la rentabilidad histórica** del cliente?
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3. Cadena de Suministro y Operaciones (Gerente de Logística / Compras)
11. **Inventario Predictivo:** ¿Su sistema le permite predecir los **puntos de reorden** y el *stock* de seguridad para cada SKU (incluyendo rotación lenta como Datacom) con una precisión superior al 90%?
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12. **Optimización de Rutas:** ¿Utiliza software que **optimiza dinámicamente** las rutas de entrega diarias y asigna la carga a vehículos basándose en el tráfico, ventanas de entrega y volumen?
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13. **Gestión de Compras Automatizada:** ¿Las órdenes de compra a proveedores están **parcial o totalmente automatizadas** basándose en la predicción de demanda y el rendimiento del proveedor?
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14. **Trazabilidad y Calidad:** ¿Tiene un sistema digital que registra el control de calidad, la ubicación de cada palet/lote y la **trazabilidad completa** de un producto (Ej. cable o transformador) desde que llega hasta que se entrega?
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15. **Integración de Sistemas:** ¿Su ERP/WMS/CRM están **completamente integrados** (conectados entre sí en tiempo real), o existen silos de información entre ventas, bodega y contabilidad?
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